POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
NOVA SONRISA - Zapsi Multiservicios S.L es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales
del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el
Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Tratamos los datos personales del usuario para:
Gestionar consultas y citas enviadas a través de formularios o correo electrónico
Responder comunicaciones recibidas por WhatsApp, utilizando este canal solo para la solicitud iniciada por el usuario.
Atender interacciones en redes sociales (mensajes, comentarios y seguimiento).
Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando el usuario lo autorice
Garantizar la seguridad y funcionamiento técnico del sitio web.
Analizar el uso de la web mediante cookies analíticas, con el fin de mejorar la experiencia del usuario, el rendimiento del sitio y los servicios ofrecidos.
Mostrar publicidad personalizada o basada en el comportamiento, mediante cookies publicitarias o de
marketing instaladas por terceros (Google, Meta u otras plataformas), únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
El tratamiento de tus datos personales está legitimado según el artículo 6 del RGPD, de la siguiente manera:
1. Con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) - Cuando tú lo autorizas de forma expresa, podemos tratar tus
datos para:
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o recordatorios.
Enviar boletines informativos o novedades del servicio.
Activar cookies analíticas y publicitarias, en caso de que hayas aceptado su uso.
Responder consultas o solicitudes enviadas a través de formularios o WhatsApp.
2. Por interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD) - Tratamos tus datos cuando existe un interés legítimo que no compromete tus derechos, como:
Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para mejorar los servicios.
Analizar el funcionamiento y seguridad del sitio web.
Gestionar y tramitar encargos, citas, presupuestos o solicitudes realizadas por el propio usuario.
Mejorar la experiencia y calidad del servicio ofrecido.
3. Para ejecutar medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD) - Cuando tú solicitas información,
una consulta o una cita, podemos tratar tus datos para:
Gestionar tu solicitud.
Organizar la cita o preparar un presupuesto.
4. Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) - Solo en caso de asistencia sanitaria efectiva:
Conservación de documentación clínica conforme a la normativa sanitaria vigente.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan
prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su
tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
NOVA SONRISA - Zapsi Multiservicios S.L. C/ Jaime El Conquistados 48 , Pta 2, - 28045 Madrid (Madrid). E-mail: dentalnovasonrisa@gmail.com
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de Zapsi
Multiservicios S.L. C/ Jaime El Conquistados 48 , Pta 2, - 28045 Madrid (Madrid).
E-mail:dentalnovasonrisa@gmail.com